Contacteer ons per telefoon
Maak een afspraak
Contacteer ons per mail
COMMERCIËLE GARANTIE OP STOELEN
ERGOSANTE zitplaatsen Manufacture des Cévennes :
Nieuwe stoelen: De ERGOSANTE GROUP biedt 5 jaar garantie op de onderdelen (d.w.z. het onderstel, het mechanisme, de structuur van de zitting en de rugleuning) van zijn nieuwe stoelen in geval van een ontwerp-, constructie- of fabricagefout, op voorwaarde dat de stoelen correct gebruikt en onderhouden werden (zie hieronder) voor beroepen die maximaal 8 uur gebruik per dag vereisen. Als onze stoelen meer dan 8 uur per dag worden gebruikt, geldt voor de onderdelen een garantie van 3 jaar.
Onze commerciële garantie is niet van toepassing op de slijtage van schuim/stof, steunen, wielen, armsteunen en hoofdsteunen, die wordt veroorzaakt door het gebruik van de stoelen en afhankelijk is van hun omgeving, waarbij we erop letten dat we stoelen van de hoogste kwaliteit produceren, in het bijzonder met betrekking tot onze stoffen, die zijn gecertificeerd OEKO TEX Standard 100, met een slijtvastheid van ten minste 100.000 omwentelingen (ISO 12947/2), een lichtbestendigheid van 6 (ISO 105 B02), een wrijvingsbestendigheid van 4/5 (ISO 105 X12) en een brandwerendheid van EN1021 1&2.
In het geval van een defect aan de onderdelen die daadwerkelijk door onze diensten worden waargenomen, zal GROUPE ERGOSANTE (i) vervangende onderdelen met montagehandleiding opsturen of (ii) deze bij u komen vervangen.
In elk geval geldt de garantie alleen voor de vervanging van onderdelen, met uitzondering van vervangende arbeid en de kosten voor levering van onderdelen, die aan de klant in rekening worden gebracht op basis van een offerte.
Gereviseerde zetels: GROUPE ERGOSANTE reviseert haar zetels van het eigen merk in haar Manufacture des Cévennes, maar ook zetels van hoge kwaliteit van andere fabrikanten.
We bieden garantie op de onderdelen van deze gereviseerde stoelen onder dezelfde voorwaarden als die gelden voor de onderdelen van onze nieuwe stoelen zoals hierboven beschreven, maar alleen voor een periode van 1 jaar.
Als de stof door ons is veranderd op het moment van herverpakken (deze informatie staat vermeld op de productkaart), bieden wij ook aan om de stof in onze werkplaatsen te vervangen voor een periode van 1 jaar, op onze kosten, in het geval van een defect dat door onze diensten is geconstateerd.
COMMERCIËLE GARANTIE OP EXOSKELETTEN
GROUPE ERGOSANTE garandeert onze exoskeletten tegen veerbreuk en abnormale verandering van de stof gedurende 1 jaar onder dezelfde voorwaarden als de commerciële garantie die wordt aangeboden op de onderdelen van de zetel.
GEBRUIKS- EN ONDERHOUDSVOORWAARDEN
Onze commerciële garantie is niet van toepassing als het geconstateerde defect aan onze zittingen en exoskeletten het gevolg is van een van de volgende gevallen:
- Normaal gebrek aan onderhoud, rekening houdend met het feit dat we aanraden (i) voor onze zittingen, ten minste eenmaal per jaar, de stoffen te stofzuigen en voor plastic en metalen onderdelen, een schone spons te gebruiken bevochtigd met neutraal water, zonder schoonmaakmiddel, om vlekken te verwijderen (ii) voor onze exoskeletten, een regelmatige reiniging aangepast aan de gebruiksfrequentie, in overeenstemming met de relevante adviezen in de gebruikershandleiding;
- Niet-naleving van de normale gebruiksvoorwaarden en het beoogde gebruik van onze stoelen en exoskeletten zoals beschreven in de bijgewerkte gebruikershandleidingen, die toegankelijk zijn via de link https://ergosante.fr/declaration-de-garantie/ voor exoskeletten en de link https://www.youtube.com/@ErgoSante/videos voor de stoelen (video-instructies);
- Normale slijtage ;
- Elke verkeerde behandeling ;
- Elke ontmanteling die niet door ons is goedgekeurd;
- Niet-naleving van de gewichtslimieten voor de gebruiker zoals gespecificeerd op de technische gegevensbladen van de stoel;
ONDERHOUD VAN DE STOEL
ONDERHOUD VAN DE STOEL
Het onderhoud van alle categorieën stoelen die door ons worden verkocht, kan aan ons worden toevertrouwd (jaarlijkse service tegen betaling).
BESCHIKBAARHEID VAN STOELONDERDELEN
GROUPE ERGOSANTE verbindt zich ertoe alle onderdelen (zoals hierboven opgesomd) van haar zitmeubelen gedurende 5 jaar vanaf de datum van aankoop voor verkoop beschikbaar te houden.
FABRIEKSGARANTIE OP ERGONOMISCHE STOELEN EN ACCESSOIRES DIE DOOR ERGOSANTE WORDEN DOORVERKOCHT
Stoelen: ERGOSANTE biedt zijn klanten op deze stoelen een garantie die identiek is aan de garantie die door de fabrikant van de betreffende stoel wordt geboden.
Ergonomische accessoires: GROUPE ERGOSANTE biedt haar klanten dezelfde commerciële garanties op alle ergonomische accessoires die zij verkoopt als die van haar leveranciers, voor de duur van de betreffende "commerciële fabrieksgarantie", zoals gespecificeerd in de technische fiches en onze facturen.