Skontaktuj się z nami telefonicznie
Umów się na spotkanie
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty
GWARANCJA HANDLOWA NA SIEDZENIA
Siedzenia ERGOSANTE Manufacture des Cévennes :
Nowe fotele: ERGOSANTE GROUP oferuje 5-letnią gwarancję na komponenty (tj. podstawę, mechanizm, konstrukcję siedziska i konstrukcję oparcia) swoich nowych foteli w przypadku wady projektu, materiałów konstrukcyjnych lub produkcji, pod warunkiem, że fotele były prawidłowo użytkowane i konserwowane (patrz poniżej) w zawodach wymagających maksymalnie 8 godzin użytkowania dziennie. Jeśli nasze krzesła są używane przez więcej niż 8 godzin dziennie, komponenty będą objęte 3-letnią gwarancją.
Nasza gwarancja handlowa nie ma zastosowania do zużycia pianki/tkaniny, podnośników, kółek, podłokietników i zagłówków, które jest spowodowane użytkowaniem foteli i zależy od ich środowiska, przy czym zwracamy uwagę, aby produkować fotele najwyższej jakości, w szczególności w odniesieniu do naszych tkanin, które posiadają certyfikat OEKO TEX Standard 100, z odpornością na ścieranie wynoszącą co najmniej 100 000 obrotów (ISO 12947/2), odpornością na światło 6 (ISO 105 B02), odpornością na tarcie 4/5 (ISO 105 X12) i ognioodpornością EN1021 1&2.
W przypadku wady komponentów faktycznie zaobserwowanej przez nasze służby, GROUPE ERGOSANTE (i) wyśle komponenty zamienne wraz z instrukcją montażu lub (ii) przyjedzie na miejsce w celu ich wymiany.
W każdym przypadku gwarancja dotyczy wyłącznie wymiany komponentów, z wyłączeniem robocizny zastępczej i kosztów dostawy komponentów, którymi klient zostanie obciążony na podstawie wyceny.
Fotele regenerowane: GROUPE ERGOSANTE regeneruje fotele własnej marki w Manufacture des Cévennes, a także wysokiej jakości fotele innych producentów.
Oferujemy gwarancję na komponenty tych zregenerowanych foteli na takich samych warunkach, jak te stosowane do komponentów naszych nowych foteli opisanych powyżej, ale tylko na okres 1 roku.
Jeśli tkanina została przez nas zmieniona w momencie przepakowywania (informacja ta jest wskazana na karcie produktu), oferujemy również jej wymianę w naszych warsztatach przez okres 1 roku, na nasz koszt, w przypadku wady stwierdzonej przez nasze służby.
GWARANCJA HANDLOWA NA EGZOSZKIELETY
GROUPE ERGOSANTE udziela gwarancji na nasze egzoszkielety na pęknięcie sprężyny i nienormalną zmianę materiału na okres 1 roku na takich samych warunkach, jak gwarancja handlowa oferowana na komponenty foteli.
WARUNKI UŻYTKOWANIA I KONSERWACJI
Przyjmuje się, że nasza gwarancja handlowa nie ma zastosowania w przypadku, gdy zaobserwowana wada dotycząca naszych foteli i egzoszkieletów wynika z jednego z poniższych przypadków:
- Zwykły brak konserwacji, mając na uwadze, że zalecamy (i) w przypadku naszych foteli, co najmniej raz w roku, w przypadku tkanin, odkurzanie siedzeń, a w przypadku części plastikowych i metalowych, używanie czystej gąbki zwilżonej neutralną wodą, bez detergentu, w celu usunięcia plam (ii) w przypadku naszych egzoszkieletów, regularne czyszczenie dostosowane do częstotliwości ich użytkowania, zgodnie z odpowiednimi zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi;
- Nieprzestrzeganie normalnych warunków użytkowania i przeznaczenia naszych foteli i egzoszkieletów, zgodnie z ich zaktualizowanymi instrukcjami obsługi, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem łącza https://ergosante.fr/declaration-de-garantie/ dla egzoszkieletów i link https://www.youtube.com/@ErgoSante/videos dla foteli (instrukcje wideo);
- Normalne zużycie;
- Wszelkie błędy w obsłudze;
- Wszelkie demontaże niezatwierdzone przez nas;
- Nieprzestrzeganie limitów wagi użytkownika określonych w arkuszach danych technicznych fotelika;
KONSERWACJA FOTELA
KONSERWACJA FOTELA
Konserwację wszystkich kategorii sprzedawanych przez nas foteli można powierzyć nam (roczna usługa podlega opcjonalnej opłacie).
DOSTĘPNOŚĆ KOMPONENTÓW FOTELI
GROUPE ERGOSANTE zobowiązuje się do przechowywania wszystkich komponentów (wymienionych powyżej) swoich foteli dostępnych w sprzedaży przez okres 5 lat od daty zakupu.
GWARANCJA PRODUCENTA NA FOTELE ERGONOMICZNE I AKCESORIA ODSPRZEDAWANE PRZEZ ERGOSANTE
Fotele: ERGOSANTE oferuje swoim klientom gwarancję na te fotele, która jest identyczna z gwarancją oferowaną przez producenta danego fotela, ze szczegółami gwarancji podanymi na karcie produktu.
Akcesoria ergonomiczne: GROUPE ERGOSANTE oferuje swoim klientom takie same gwarancje handlowe na wszystkie sprzedawane przez siebie akcesoria ergonomiczne, jak te oferowane przez jej dostawców, na czas trwania danej "gwarancji handlowej producenta", jak określono w kartach danych technicznych i na naszych fakturach.