Ergosanté è specializzata nella progettazione e distribuzione di soluzioni ergonomiche su misura per mantenere l'occupazione dei lavoratori disabili e migliorare le condizioni di lavoro.
Ergosanté è impegnata dal 2018 in un processo di conformità dei suoi sistemi e delle sue pratiche, in applicazione del regolamento europeo sulla protezione dei dati - n° 2016/679 (RGPD).
Lo scopo di questo impegno è di descrivere i principi operativi adottati da Ergosanté per rispettare il regolamento e proteggere la privacy delle persone i cui dati sono trattati. Ergosanté sta progressivamente mettendo in atto tutti i sistemi e le procedure necessarie al rispetto di questi principi.
L'impegno specifica anche il quadro generale del trattamento dei dati personali effettuato da Ergosanté e, in questo senso, mira a fornire agli interessati le informazioni necessarie.
Dati trattati da Ergosanté
Ergosanté lavora a stretto contatto con i suoi utenti, clienti, fornitori e partner, e quindi raccoglie informazioni personali attraverso le sue attività, alcune delle quali possono identificare individui.
In conformità con la legislazione vigente, Ergosanté ha adottato il principio di minimizzazione nella raccolta dei dati e raccoglie solo i dati strettamente necessari per l'obiettivo perseguito e spiegati alle persone fisiche interessate, lasciandole libere di esercitare i loro diritti.
Relazioni commerciali
I dati trattati da Ergosanté per i suoi clienti, fornitori e partner sono
- Dati identificativi: cognome, nome
- Dati di contatto: indirizzo, email, telefono
Utenti di apparecchiature Ergosanté
I dati trattati da Ergosanté per gli utenti delle sue soluzioni sono :
- Dati identificativi: cognome, nome
- Dati di contatto: email, telefono
- Dati morfologici (altezza, peso e altre informazioni utili per la fabbricazione dei materiali)
Elaborazione delle informazioni
Base legale
Il trattamento effettuato da Ergosanté si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Il consenso della persona interessata (ad esempio, richieste di contatto o preventivi)
- L'esecuzione di un contratto (per esempio la fabbricazione o l'acquisto di attrezzature)
- L'interesse legittimo del controllore
- Un obbligo legale per eseguire il trattamento
Trattamenti
I dati personali di cui sopra saranno utilizzati da Ergosanté nel contesto delle sue attività. Viene utilizzato solo entro i limiti rigorosi definiti dalla legislazione in vigore.
Ergosanté può utilizzare i dati personali di un individuo in particolare per i seguenti scopi
- Per registrarlo nei suoi sistemi informativi e per gestire la consegna e la fatturazione delle soluzioni fornite da Ergosanté,
- Al fine di produrre materiale che soddisfi le esigenze dell'utente (dati morfologici in particolare),
- Allo scopo di soddisfare i suoi obblighi legali,
- Al fine di monitorare, rivedere e migliorare la sua offerta,
- Tenere registri per uso amministrativo interno (reclami, fedeltà, ecc.),
- Per scopi di prospezione (via e-mail o attraverso le reti sociali)
- Allo scopo di commerciare con i fornitori e pagare le fatture.
Raccolta di informazioni
Raccolta diretta
Ergosanté raccoglie i dati di contatto dei suoi utenti, clienti, fornitori e partner:
- Per contatto diretto (incontro faccia a faccia, conversazione telefonica)
- Per posta di contatto
- Attraverso il suo sito web istituzionale:
- Modulo di contatto
- Tramite il negozio online:
- Modulo di contatto
- Modulo di richiesta di preventivo
- Modulo di creazione dell'account del cliente
Ove possibile, il contatto telefonico è confermato da una e-mail, permettendo così all'interessato di conservare una traccia scritta della conversazione e di esercitare i suoi diritti in qualsiasi momento.
Cookie
Il termine "cookies" copre tutte le tracce depositate o lette durante la consultazione di un sito Internet.
I cookie, basati su un file che può essere memorizzato sul computer dell'utente durante la navigazione, hanno lo scopo di semplificare la navigazione sui siti e di misurare la loro efficacia.
Questo sito utilizza solo cookie "strettamente necessari", che non richiedono un consenso preventivo. Ergosanté usa questi cookies per produrre statistiche anonime sulle visite.
Tecnicamente, non è possibile disattivare questi traccianti dal sito. Tuttavia, il visitatore può impedire l'uso di questi cookie, esclusivamente impostando i parametri del suo browser. Questa impostazione dipende dal browser utilizzato, ma è generalmente facile da fare: in linea di principio, si può attivare una funzione di navigazione privata o solo vietare o limitare i cookie. Siate consapevoli che i cookie possono essere stati memorizzati sul dispositivo prima che il browser fosse impostato: in questo caso, cancellate la cronologia di navigazione, sempre utilizzando l'impostazione del browser.
Come e per quanto tempo vengono conservati i dati?
I dati contenuti negli archivi e nelle banche dati di Ergosanté sono trattati secondo regole di controllo rigorose e conformi allo stato dell'arte e alle raccomandazioni dell'autorità di controllo competente.
Sicurezza dei dati personali
Ergosanté prende tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza e la riservatezza dei dati personali e in particolare per evitare che siano distorti, danneggiati o accessibili a terzi non autorizzati.
Ergosanté sta gradualmente estendendo la portata delle sue misure di sicurezza e sviluppando procedure specifiche per tenere conto del regolamento.
Conservazione e archiviazione dei dati
Il periodo di conservazione dipende dall'attività in questione, dalla natura del contatto (cliente o potenziale) e dalla pratica industriale.
- Ergosanté ha fissato un periodo di conservazione predefinito di cinque anni per i dati personali.
- Alcuni dati sono conservati per un periodo di tempo più breve:
- I cookie scadono tredici mesi dopo l'ultimo aggiornamento.
- I dati dei potenziali clienti vengono cancellati dopo un periodo di 3 anni senza alcuna risposta a una richiesta.
- Ergosanté conserva certi documenti obbligatori (fatture ecc.) secondo il periodo di conservazione legale.
- La durata è talvolta legata alla pertinenza o alla necessità del suo trattamento: i dati dei clienti sono conservati per la durata della relazione commerciale o i dati negli elenchi sono conservati per la durata dei mandati delle persone interessate.
I dati più vecchi vengono archiviati e viene attivato uno stretto controllo degli accessi. I dati che non sono più necessari vengono distrutti.
Chi ha accesso ai dati personali raccolti?
Alla Ergosanté
I dati personali raccolti sono accessibili ai vari dipartimenti di Ergosanté secondo il trattamento necessario, in particolare
- Servizio commerciale per l'elaborazione degli ordini, consegne
- Reparto di produzione per la progettazione e la fabbricazione di materiali adattati
- Contabilità per la gestione delle fatture
- Ufficio vendite e Webmaster per il negozio online
Fuori Ergosanté
Ergosanté può trasferire i dati personali in suo possesso a vari terzi come
- fornitori di servizi, subappaltatori e fornitori per eseguire servizi per suo conto (ad esempio, servizi tecnici, produzione di materiali),
- altre società, organizzazioni finanziarie o agenzie/dipartimenti di polizia allo scopo di prevenire o rilevare frodi, quando tale divulgazione è necessaria per preservare i diritti di Ergosanté,
- nei casi in cui la legge lo prevede o su richiesta formale di un'autorità (in particolare nel contesto di un procedimento giudiziario), enti pubblici, semipubblici o privati nel contesto di una missione di servizio pubblico.
Si forniscono solo i dati rilevanti per l'esecuzione del contratto, e nessun dato sensibile viene condiviso al di fuori di Ergosanté.
Accordi di lavoro con terzi
Nel caso in cui i dati personali siano trasferiti a un terzo per qualsiasi motivo (per esempio un servizio di subappalto), Ergosanté applicherà le condizioni definite dalla legislazione in vigore, in particolare informando le persone interessate di questo trasferimento.
Ergosanté realizzerà una campagna di controllo della conformità dei suoi subprocessori ai sensi del RGPD con i contratti e le condizioni di esecuzione dei trattamenti relativi ai dati personali.
Ottenere dati personali da terzi
Ergosanté può ricevere dati personali da terzi (in particolare datori di lavoro e partner) come cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, al fine di eseguire un contratto per la fornitura di materiale.
Questi dati sono utilizzati per garantire la corretta fabbricazione dell'attrezzatura richiesta.
I dati morfologici sono raccolti esclusivamente presso la persona interessata, se questa acconsente a fornirli.
I dati vengono aggiunti al file al momento della stesura del preventivo e vengono utilizzati esclusivamente per la realizzazione del progetto. È accessibile solo ai team di vendita e di produzione Ergosanté, così come a tutti i subappaltatori.
I dati sono trasferiti fuori dall'UE?
Ergosanté non trasferisce nessun dato personale al di fuori dell'Unione Europea.
Chi devo contattare per esercitare i miei diritti?
Ergosanté ha adattato la sua organizzazione per soddisfare i requisiti del regolamento europeo sulla protezione dei dati e per fornire a tutte le persone informazioni sui dati personali che le riguardano, nonché sul trattamento effettuato su questi dati.
Qualsiasi richiesta relativa all'esercizio dei diritti (accesso, opposizione, limitazione, rettifica, portabilità, cancellazione) deve essere inviata tramite il nostro modulo di contatto. Questa richiesta deve essere il più dettagliata possibile in modo che possa essere trattata al momento del ricevimento entro un massimo di 30 giorni, in conformità con i requisiti del regolamento.
In caso di dubbio, una prova di identità può essere richiesta per elaborare la richiesta.
Ogni persona può contattare direttamente l'autorità di controllo del suo paese (per la Francia, la CNIL ).