Dal marzo 2022, l'approccio QWL nelle aziende è diventato QWL o Qualità della vita e delle condizioni di lavoro. Questo nuovo nome cambia molte cose.
Gli obiettivi della LQ
Ogni dirigente d'azienda, sano di mente e di corpo, desidera vedere i propri dipendenti prosperare sul lavoro. Per farlo, ha bisogno di un ambiente di lavoro adeguato. Un luogo accogliente in cui vivere; colleghi cordiali e sempre pronti a dare una mano nella buona e nella cattiva sorte; responsabilità condivise che permettano a tutti di brillare; un programma chiaro ed equilibrato in cui i compiti siano ben distribuiti e lascino spazio agli imprevisti...
Creare queste condizioni in un'azienda richiede organizzazione ed eccellenti capacità manageriali. Da qui l'importanza di una politica di QWL (Quality of Life at Work) ben sviluppata e approvata da tutto il personale.
Nell'Accordo Nazionale Interprofessionale del 2013, la QWL si riferisce a tutte le "azioni che migliorano le condizioni di lavoro dei dipendenti e la performance complessiva delle aziende". Per le aziende, la QWL è sempre stata inscindibile dalla "felicità sul lavoro". Un piano di LQ si concentra quindi su aree prioritarie come
- L'ambiente di lavoro
- Migliorare le relazioni sul lavoro
- Cultura aziendale
- Riconoscimento del lavoro svolto
- Equilibrio tra lavoro e vita privata
- Sviluppo dei dipendenti
La definizione di QWL non è chiara e confonde molte aziende. Molte di esse hanno dimenticato, o almeno trascurato, l'obiettivo stesso della QWL: avere dipendenti sani che siano fisicamente, emotivamente e psicologicamente appagati nel loro lavoro. Per questo motivo, il nuovo Accordo Nazionale Interprofessionale del 9 dicembre 2020 cambia l'acronimo. QWL diventa QWL - e da allora le cose si sono mosse nella giusta direzione.
Quali cambiamenti sono avvenuti dopo il passaggio alla QWL?
I firmatari del nuovo accordo giustificano questo cambiamento con la necessità di rivedere l'approccio tradizionale alla qualità della vita. Secondo loro, questo approccio deve integrare una visione collettiva e concentrarsi sul miglioramento delle condizioni in cui i dipendenti svolgono il loro lavoro. La tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori diventa quindi una priorità. Il nuovo accordo mira anche a incoraggiare la capacità dei dipendenti di agire ed esprimersi sui contenuti del loro lavoro.
L'approccio QWL, così come concepito dall'ANDRH, può e deve essere continuamente modificato. Ogni organizzazione professionale è interessata. Infine, la politica di QWL si concentra tanto sulle pratiche manageriali quanto sulle traiettorie professionali e sulle relazioni interpersonali. In sostanza, tutti i membri dell'azienda sono coinvolti.
Con questo cambiamento, la qualità della vita dei dipendenti non si misura più solo in termini di attività ricreative e di convivialità sul posto di lavoro. Le misure estetiche che non hanno a che fare con il lavoro, come il calcio balilla, gli angoli caffè, il ping pong, gli aperitivi, i go-kart e altre attività extra-lavorative, passano in secondo piano. La QWL si concentra sulle condizioni e sull'ambiente di lavoro. Il dipendente è al centro della questione, poiché la QWL si occupa di questioni molto più significative:
- Questioni di salute sul lavoro, che comprendono il benessere e la prevenzione dei rischi fisici e psicosociali;
- Questioni legali e normative relative alla sostenibilità del lavoro ;
- Dialogo sociale e interno ;
- Questioni sociali relative all'inclusione, alla formazione, alle pari opportunità, ecc;
- La sfida del lavoro
Per le aziende, l'attuazione di una politica di LQ è di interesse strategico. I dipendenti sani ed equilibrati sono più produttivi. In questo senso, un approccio alla LQ ben congegnato aumenta la competitività, la redditività e le prestazioni complessive dell'azienda.
Azioni prioritarie di una politica di LQ
Le misure prioritarie di un approccio QWL comprendono la salute, la sicurezza e le condizioni di lavoro nel loro complesso.
Azioni per la salute e la sicurezza
Immaginate di gestire una PMI industriale. Producete meccanica di precisione per i costruttori di automobili o di aerei. Ogni giorno, i vostri team sono sottoposti a enormi pressioni legate alle esigenze del lavoro (concentrazione costante, lavoro in un ambiente iperbarico, calore, strumenti affilati, ecc.) Senza un approccio adeguato alla gestione della qualità del lavoro, in queste condizioni è facile che insorgano stanchezza e affaticamento.
Per proteggere la salute e la sicurezza dei vostri dipendenti, la vostra azienda rispetta la legge e investe in DPI adeguati. Inoltre, redigete un programma in cui il carico di lavoro è ben distribuito e calibrato in base alle capacità fisiche e psicologiche di ciascun dipendente.
Per evitare incidenti e malattie professionali, potreste investire in dispositivi di assistenza fisica. Un esoscheletro diErgoSanté può, ad esempio, rendere meno doloroso il lavoro di taglio o saldatura. L'assistenza facilita anche altri compiti che richiedono il sollevamento di carichi pesanti o la ripetizione degli stessi movimenti. Investendo nella salute e nel benessere dei vostri dipendenti, potete ridurre l'assenteismo, i ritardi e le malattie professionali.
Sul dialogo sociale e interno
Il clima sociale all'interno dell'azienda si riflette nella qualità delle relazioni tra colleghi e con la gerarchia. Questo indicatore mostra con diversi gradi di precisione la salute sociale e umana dell'azienda.
La costruzione della fiducia tra colleghi e con la direzione dipende da una comunicazione aperta e onesta tra tutte le parti. Eventi interni come team-building, giornate genitori/figli e simili catalizzatori sociali spesso aiutano a rafforzare i legami tra i dipendenti.
Sulle pratiche manageriali
Anche il management svolge un ruolo centrale in una politica di QWL. A nessun dipendente piacciono i metodi di gestione troppo rigidi, chiusi e privi di tatto. Queste pratiche obsolete sono fonte di conflitti e incomprensioni.
In una politica di QWL, i manager mostrano gentilezza e ascoltano i loro team. Ogni dipendente deve sentirsi sostenuto, riconosciuto e valorizzato nel proprio lavoro. Una comunicazione umana, aperta e partecipativa è la chiave per ottimizzare la qualità della gestione all'interno di un'azienda.
Sui temi sociali e normativi
Come pilastro principale della QWL, l'uguaglianza professionale sembra essere una fonte di motivazione e di ulteriore benessere per i dipendenti. I dipendenti si sentono talvolta abbandonati o privati delle stesse opportunità professionali dei loro colleghi. Questa sensazione di disuguaglianza è talvolta legata al genere, all'età o allo status sociale.
Per rimediare a queste disuguaglianze, lo Stato richiede alle aziende con più di 50 dipendenti di stabilire un indice di parità di genere. Altri obblighi, altrettanto vincolanti, riguardano l'impiego di lavoratori disabili e le pari opportunità a prescindere dall'origine etnica o sociale.
Sul tema del lavoro
Un dipendente si annoia facilmente se svolge mansioni laboriose, ridondanti o non adatte alle sue capacità. L'approccio aziendale alla LQ deve risolvere e prevenire questa situazione, facendo in modo che ogni dipendente trovi interesse e significato nel proprio lavoro. Ciò richiede una consultazione tra il team di gestione e i dipendenti, con l'obiettivo di distribuire i compiti e programmarli in base alle affinità e alle competenze di ciascuno.
In sostanza, la sfida principale consiste nel mettere la persona giusta nel posto giusto, fornendo gli strumenti giusti al momento giusto. Se tutte queste condizioni sono soddisfatte, il dipendente ha tutti gli ingredienti per eccellere nel suo lavoro.
QWL secondo ErgoSanté
ErgoSanté si impegna a rispettare i valori e i principi della QWL. La nostra stessa azienda si impegna a fornire un ambiente di lavoro sano, sicuro e piacevole a tutti i dipendenti. Le nostre sedie ergonomiche aiutano le aziende a combattere efficacemente i disturbi muscoloscheletrici (DMS) e le malattie professionali derivanti da una postura scorretta.
Stiamo anche sviluppando esoscheletri attraverso il nostro marchio Hapo, un settore in cui siamo i numeri uno in Francia. I nostri ultimi modelli, HAPO UP e HAPO Front, sono il risultato di tre anni di ricerca e sviluppo e del feedback dei nostri precedenti dispositivi.
ErgoSanté sostiene anche le pari opportunità e promuove i valori dell'inclusione. Il nostro laboratorio di Cévennes è l'unica azienda adattata in Francia a produrre sedie ergonomiche ed esoscheletri passivi.
