Desde marzo de 2022, el enfoque del QWL en las empresas se ha convertido en QWL o Calidad de Vida y Condiciones de Trabajo. Esta nueva denominación cambia muchas cosas.
Los objetivos del QWL
A todo empresario, sano de cuerpo y mente, le gusta que sus empleados prosperen en el trabajo. Para ello, necesitan un entorno de trabajo adecuado. Un lugar acogedor donde vivir; compañeros amables que siempre estén dispuestos a echar una mano en los buenos y en los malos momentos; responsabilidades compartidas que permitan a todos brillar; un horario claro y equilibrado donde las tareas estén bien repartidas y dejen espacio para los imprevistos...
Crear estas condiciones en una empresa requiere organización y excelentes capacidades de gestión. De ahí la importancia de una política de calidad de vida en el trabajo bien desarrollada y aprobada por todo el personal.
En el Acuerdo Nacional Interprofesional de 2013, la GCT hace referencia a todas las "acciones que mejoran las condiciones de trabajo de los empleados y el rendimiento global de las empresas". Para las empresas, la GCT siempre ha sido inseparable de la "felicidad en el trabajo". Por lo tanto, un plan de GCT se centra en áreas prioritarias como
- El entorno de trabajo
- Mejorar las relaciones laborales
- Cultura de empresa
- Reconocimiento del trabajo realizado
- Conciliación de la vida laboral y familiar
- Desarrollo de los empleados
La definición de QWL no está clara y confunde a muchas empresas. Muchas de ellas han olvidado, o al menos descuidado, el objetivo mismo de la QWL: tener empleados sanos que se sientan física, emocional y psicológicamente realizados en su trabajo. Por este motivo, el nuevo Acuerdo Nacional Interprofesional de 9 de diciembre de 2020 cambia las siglas. QWL se convierte en QWL - y desde entonces, las cosas han avanzado en la dirección correcta.
¿Qué cambios se han producido desde la transición al QWL?
Los firmantes del nuevo convenio justifican este cambio por la necesidad de revisar el enfoque tradicional de la calidad de vida. Según ellos, este enfoque debe integrar una visión colectiva y centrarse en la mejora de las condiciones en las que los empleados realizan su trabajo. Preservar la salud y la seguridad de los trabajadores se convierte así en una prioridad. El nuevo convenio también pretende fomentar la capacidad de los empleados para actuar y expresarse sobre el contenido de su trabajo.
El enfoque QWL, tal como lo concibe ANDRH, puede y debe modificarse continuamente. A cada organización profesional le concierne. Por último, la política de QWL se centra tanto en las prácticas de gestión como en las trayectorias profesionales y las relaciones interpersonales. Básicamente, afecta a todos los miembros de la empresa.
Con este cambio, la calidad de vida de los empleados ya no se mide únicamente en términos de actividades de ocio y convivencia en el lugar de trabajo. Las medidas cosméticas ajenas al trabajo, como futbolines, rincones de café, mesas de ping-pong, aperitivos, viajes en karting y otras actividades extralaborales, pasan a un segundo plano. El QWL se centra en las condiciones y el entorno de trabajo. El empleado está en el centro de la cuestión, ya que el QWL se centra en cuestiones que son mucho más significativas:
- Cuestiones de salud laboral, que incluyen el bienestar y la prevención de riesgos físicos y psicosociales;
- Cuestiones jurídicas y reglamentarias relacionadas con la sostenibilidad del trabajo ;
- Diálogo social e interno ;
- Cuestiones sociales en torno a la inclusión, la formación, la igualdad de oportunidades, etc. ;
- El reto del trabajo
Para las empresas, la aplicación de una política de QWL reviste un interés estratégico. Unos empleados sanos y equilibrados son más productivos. En este sentido, un enfoque de QWL bien concebido impulsa la competitividad, la rentabilidad y el rendimiento general de la empresa.
Acciones prioritarias de una política de GCT
Las medidas prioritarias de un enfoque QWL abarcan la salud, la seguridad y las condiciones de trabajo en su conjunto.
Acciones de salud y seguridad
Imagine que dirige una PYME industrial. Produce mecánicos de precisión para fabricantes de automóviles o aviones. Diariamente, sus equipos están sometidos a enormes presiones relacionadas con las exigencias del trabajo (concentración constante, trabajo en un entorno hiperbárico, calor, herramientas afiladas, etc.). Sin un enfoque adecuado del QWL, la fatiga y el cansancio aparecen fácilmente en estas condiciones.
Para proteger la salud y la seguridad de tus empleados, tu empresa cumple la ley e invierte en EPI adecuados. También elabora un horario en el que la carga de trabajo está bien distribuida y calibrada en función de las capacidades físicas y psicológicas de cada empleado.
Para evitar accidentes y enfermedades profesionales, puede invertir en dispositivos de asistencia física. Un exoesqueleto deErgoSanté puede, por ejemplo, hacer menos dolorosos los trabajos de corte o soldadura. Esta asistencia también facilita otras tareas que requieren levantar objetos pesados o repetir los mismos movimientos. Al invertir en la salud y el bienestar de sus empleados, puede reducir el absentismo, los retrasos y las enfermedades profesionales.
Sobre el diálogo social e interno
El clima social en la empresa se refleja en la calidad de las relaciones entre compañeros y con la jerarquía. Este indicador muestra con mayor o menor precisión la salud social y humana de la empresa.
Crear confianza entre los compañeros y con la dirección depende de una comunicación abierta y honesta entre todas las partes. Los actos internos como la formación de equipos, los días de padres e hijos y otros catalizadores sociales similares suelen contribuir a reforzar el vínculo entre los empleados.
Sobre las prácticas de gestión
La gestión también desempeña un papel central en una política de QWL. A ningún empleado le gustan los métodos de gestión demasiado rígidos, cerrados y faltos de tacto. Estas prácticas anticuadas son fuente de conflictos y malentendidos.
En una política de QWL, los directivos muestran amabilidad y escuchan a sus equipos. Cada empleado debe sentirse apoyado, reconocido y valorado en su trabajo. La comunicación humana, abierta y participativa es la clave para optimizar la calidad de la gestión en una empresa.
Cuestiones sociales y reglamentarias
Como pilar fundamental del QWL, la igualdad profesional parece ser una fuente adicional de motivación y bienestar para los empleados. A veces, los trabajadores se sienten abandonados o privados de las mismas oportunidades profesionales que sus colegas. Este sentimiento de desigualdad está a veces vinculado a su sexo, edad o estatus social.
Para corregir estas desigualdades, el Estado obliga a las empresas con más de 50 empleados a establecer un índice de igualdad de género. Otras obligaciones, igualmente vinculantes, se refieren al empleo de trabajadores discapacitados y a la igualdad de oportunidades independientemente del origen étnico o social.
Sobre la cuestión del trabajo
Un empleado se aburre fácilmente si realiza tareas laboriosas, redundantes o que no se adaptan en absoluto a sus competencias. El enfoque del QWL de una empresa debe resolver y prevenir esta situación, garantizando que cada empleado encuentre interés y sentido a su trabajo. Esto requiere una concertación entre el equipo de dirección y los empleados, con el fin de distribuir las tareas y programarlas en función de las afinidades y competencias de cada uno.
Básicamente, el principal reto consiste en colocar a la persona adecuada en el puesto adecuado, proporcionándole las herramientas adecuadas en el momento oportuno. Si se cumplen todas estas condiciones, el empleado tiene todos los ingredientes para sobresalir en su trabajo.
QWL según ErgoSanté
ErgoSanté está plenamente comprometida con los valores y principios del QWL. Nuestra propia empresa se dedica a proporcionar un entorno de trabajo saludable, seguro y agradable para todos los empleados. Nuestras sillas ergonómicas ayudan a las empresas a combatir eficazmente los trastornos musculoesqueléticos (TME) y las enfermedades profesionales derivadas de las malas posturas.
También desarrollamos exoesqueletos a través de nuestra marca Hapo, sector en el que somos número uno en Francia. Nuestros últimos modelos, HAPO UP y HAPO Front, son el resultado de tres años de I+D y de las reacciones de nuestros equipos anteriores.
ErgoSanté también apoya la igualdad de oportunidades y promueve los valores de la inclusión. Nuestro taller de Cévennes es la única empresa adaptada de Francia que trabaja en la fabricación de sillas ergonómicas y exoesqueletos pasivos.
